Les labels
L’intérêt d’un label est de mettre en avant une caractéristique de son produit, sa qualité ou encore les valeurs de son entreprise. Le label doit être facilement repérable aux yeux du consommateur et directement assimilé aux caractéristiques dont il témoigne.
Il existe plusieurs catégories de labels. Une labellisation implique de respecter des règles prédéfinies. Les labels de qualité témoignent du respect de règles relatives à l’élevage, la production, le savoir-faire, l’origine... Il ne sont pas obligatoirement liés à la qualité nutritionnelle ou gustative du produit. Les signes de qualité se déclinent à l’échelle européenne, nationale, privée ou encore associative.
Les labels durables ont pour objectif de reconnaître et valider les engagements pris par l’entreprise
La démarche de labellisation est majoritairement payante et portées par des organismes privés. Il existe quelques labels durables publiques (Label EnVol de CCI France) et/ou gratuits (Label entrepreneur RSE du CEPAP, Label entreprise éco-dynamique de Bruxelles Environnement).
La plupart des labels ont un référentiel que les entreprises doivent respecter. L’évaluation est faite via le déclaratif de l’entreprise suivi d’un audit ou d’une justification documentaire. Un audit de suivi est ensuite exécuté à fréquence variable selon les labels. Cela permet d’assurer une démarche d’amélioration continue auprès de l’entreprise. La labellisation est assurée par un logo utilisable par l’entreprise pour un délai prédéfini renouvelable (souvent 3 ans).
Les +
Les -
Regard extérieur et objectif sur la démarche durable.
Amélioration continue.
Logo assurant une visibilité sur la démarche
Démarche payante.
Certains labels manquent de notoriété.
Cahier des charges parfois en décalage avec le contexte de l’entreprise.
Difficile d’accès pour une démarche récente.
LABELS
Exemple type : Label Lucie
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Lucie est le label référence en matière de RSE / RSO. La labellisation LUCIE utilise la RSE comme outil de décision et de pilotage stratégique, dans le but de combiner Responsabilité et Performance Economique. Elle est alignée sur la norme ISO 26000 et délivrée en partenariat avec AFNOR Certification et VIGEO. Elle rassemble plus de 150 membres, en faisant le premier réseau ISO 26000 français.
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Caractéristiques principales du label :
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Valorisation via un logo.
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Accessible à tous les acteurs de tous les domaines.
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Renouvelable tous les 3ans.
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Coût minimum de 9000€ pour les 3ans.
Liste des labels RSE :
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CCI France - Label EnVol : Label national destiné aux TPE et PME qui souhaitent valoriser leurs engagements en matière d'environnement. http://www.envol-entreprise.fr/
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Société B Lab & Utopies - Label B Corps : Label international qui valorise les entreprises qui prônent des valeurs éthiques et environnementales. Les performances environnementales et sociales des entreprises sont mesurées. http://www.utopies.com/fr/conseil
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GRDV Conseil - Made in respect : Label national destiné aux PME, qui valorise une économie éthique et durable. http://www.madeinrespect.org/
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AFNOR Certification - Label diversité : Label national qui valorise les entreprises désireuses de promouvoir la diversité tout en prévenant les discriminations en matière de RH et, qui s'intéressent aux relations entretenues avec les fournisseurs, les clients et les usagers. https://certification.afnor.org/ressources-humaines/label-diversite
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INRC - Label Responsabilité sociale : Label national qui s'adresse aux entreprises mettant en œuvre un service de relation client. Le référentiel mesure les pratiques de l'entreprise en termes de gestion des RH, de dialogue social, d'engagement sociétal, de pratiques commerciales, de respect de l'environnement et de gouvernance. https://www.inrc.fr/le-label-human-for-client/
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FEEF - Label Entrepreneurs + engagés : Label national qui valorise les démarches d'entrepreneurs éco-responsables selon les lignes directrices de la norme ISO 26000. http://www.entrepreneursengages.org/